política de privacidad

Esta Política de privacidad está diseñada para informar a los usuarios de los sitios web, aplicaciones móviles y servicios de Terra Health Coaching, Inc. (“Terra Health Coaching”, “nosotros” y “nos”) (colectivamente, el “Servicio”). Esta Política de privacidad cubre cómo Terra Health Coaching trata su Información de identificación personal (“PII”), Información de salud protegida (“PHI”) y otros datos que puede compartir cuando usa el Servicio (“Datos”) (PII, PHI y Datos colectivamente en adelante “Información personal”). Establecimos esta Política de privacidad para informarle sobre los tipos de información que podemos recopilar, por qué recopilamos su información, para qué usamos su información, cómo puede administrar su información y bajo qué circunstancias, si las hubiera, se divulga. Al usar el Servicio, acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

Es posible que un tercero lo haya invitado a registrarse, instalar o utilizar el Servicio como parte de una iniciativa de investigación o atención clínica. No somos responsables de las acciones, políticas de privacidad u otros avisos legales de estos terceros, sus sitios web o aplicaciones. Esta Política de privacidad no se aplica a la información que pueda compartir con nosotros fuera de línea o con terceros, incluidos los sitios web o aplicaciones que puedan estar vinculados al Servicio.

Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando mediante la publicación de una nueva versión en línea. Debe consultar esta página de vez en cuando para revisar los cambios. Si realizamos cambios materiales que lo afecten según lo determine Terra Health Coaching, se lo notificaremos mediante la publicación de la Política de privacidad revisada en nuestros sitios web y, si es un usuario registrado de nuestra plataforma, mediante un aviso a través de la aplicación Terra Health Coaching o por correo electrónico. Esto le ayuda a estar siempre al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, se divulga. Su uso continuo del Servicio y/o el suministro continuo de Información personal a nosotros estarán sujetos a los términos de la Política de privacidad vigente en ese momento.

Tipos de información recopilada

Terra Health Coaching recopila información personal cuando usted se registra para el Servicio, cuando un tercero lo registra para el Servicio en su nombre o cuando usted utiliza el Servicio. Según cómo utilice el Servicio, recopilamos distintos tipos de información sobre usted. Esta información puede incluir:

Información personal de salud (PHI)

Si utiliza el Servicio como parte de su tratamiento por parte de un proveedor de atención médica o como miembro de un plan de seguro médico, cualquier información que lo identifique como paciente del proveedor de atención médica o que esté relacionada con su salud puede ser PHI. Si no es un paciente pero utiliza el Servicio en nombre de un proveedor de atención médica o una compañía de seguros médicos, la información sobre otras personas a la que se puede acceder a través del Servicio puede ser PHI. Solo utilizaremos o divulgaremos PHI según lo permita o exija la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico, en su forma enmendada, y las reglamentaciones de implementación (en conjunto, “HIPAA”). Si utiliza el Servicio para fines de un protocolo de investigación o no es a través de un proveedor de atención médica, es posible que la HIPAA no sea aplicable.

Información de identificación personal (PII)

PII es cualquier información que pueda identificarlo individualmente e incluye su nombre e información de contacto, como dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal.

Información no personalmente identificable

La información que no permite la identificación personal incluye información que no lo identifica personalmente, pero que puede vincularse con usted. Si la información que no permite la identificación personal está vinculada directamente con información que sí permite la identificación personal, se considerará información de identificación personal mientras esté vinculada. La información agregada y anónima no se considera información de identificación personal.

Datos personales

Entre los tipos de Datos Personales que el Servicio puede recopilar de usted, por sí mismo o a través de terceros, se encuentran: posición geográfica, datos generales de actividad, actividad de movimiento, Cookies, Datos de Uso, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, medidas e índices corporales, actividad de sueño, número de teléfono y fotografía. Es posible que se obtenga cierta información sobre el uso del teléfono y de los SMS de su dispositivo en caso de que opte por ponerse en contacto con una línea directa de emergencia.

Los Datos Personales pueden ser proporcionados libremente por el usuario del Servicio o, en el caso de los Datos de Uso, recopilados automáticamente. Si no proporciona los Datos Personales solicitados, puede resultar imposible para Terra Health Coaching prestarle su Servicio. En los casos en los que el Servicio indique específicamente que algunos Datos no son obligatorios, usted es libre de no proporcionar dichos Datos sin ninguna consecuencia sobre la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio. Si no está seguro de qué Datos son obligatorios, contáctenos en support@valerahealth.com.

Cada vez que visita nuestros sitios web o aplicaciones, Terra Health Coaching recibe y registra información en los registros de nuestro servidor desde su navegador, incluida su dirección IP, la información de las cookies de Terra Health Coaching y las páginas que solicita, y la relaciona con la Información personal que proporciona. Cualquier uso de cookies, o de otras herramientas de seguimiento, tiene como finalidad proporcionar, personalizar o mejorar el Servicio.

Los usuarios son responsables de cualquier dato personal de terceros obtenido, publicado o compartido a través del Servicio y confirman que tienen el consentimiento del tercero para proporcionar los datos a Terra Health Coaching.

Recopilación y combinación de información de otras fuentes

También podemos recopilar información sobre usted que podamos recibir de otras fuentes o de nuestras interacciones fuera de línea con usted para, entre otras cosas, permitirnos verificar o actualizar la información contenida en nuestros registros y personalizar mejor el Servicio para usted. Podemos combinar información recopilada de varias partes del Servicio en un solo registro.

Uso y recopilación de información

Terra Health Coaching recopila y utiliza su información personal para los siguientes fines:

Registro : cuando usted se registra para el Servicio, o cuando un tercero lo registra para el Servicio en su nombre, recopilamos su Información personal como parte del proceso de registro, que incluye, entre otros, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, proveedor patrocinador y configuración del programa. Es posible que se utilicen mensajes SMS y correo electrónico durante el proceso de registro para enviar un código de un solo uso y un enlace para acceder al Servicio.

Personalización : recopilamos información como su fotografía para personalizar el Servicio.

Notificaciones – Los usuarios registrados de la plataforma Terra Health Coaching pueden recibir notificaciones push o notificaciones de escritorio según su configuración de usuario.

Información de salud autoinformada : recopilamos la información que usted ingresa mientras usa el Servicio, como información sobre su salud y/o condición médica y comportamientos relacionados.

Información relacionada con la salud informada por el proveedor y el pagador : recopilamos información sobre usted que su proveedor de atención médica autorizado u otro tercero envía con su permiso mientras usa el Servicio, como información sobre su salud o condición médica, incluida información que está protegida por HIPAA.

Información relacionada con la salud rastreada automáticamente : recopilamos datos como cookies, ubicación geográfica, movimiento, frecuencia cardíaca, cambio de altitud, datos sobre el entorno y datos de posición geográfica para proporcionar funciones específicas. La mayoría de los navegadores y sistemas operativos le permitirán optar por no participar en la recopilación de información de geolocalización de los Servicios. Algunos sistemas operativos también le permitirán optar por no participar en la recopilación de información de actividad de los Servicios. Si se ha proporcionado una autorización explícita, podemos compartir estos datos con su proveedor de atención médica autorizado u otro tercero para permitirles brindar servicios personalizados.

Para algunos usuarios registrados de nuestra plataforma, el Servicio puede utilizar datos de Apple HealthKit para proporcionar estas funciones. HealthKit es un servicio de gestión de datos de actividad proporcionado por Apple Inc. que permite a Terra Health Coaching acceder o almacenar datos de actividad, incluidas medidas e índices corporales, datos de actividad general, actividad de movimiento y actividad de sueño. (Política de privacidad de Apple Inc.)

Atención al cliente : podemos utilizar su información de contacto para enviarle información sobre nuestro Servicio o información relacionada con su salud, para responder consultas de soporte técnico o para ayudar a prevenir el correo no deseado, el fraude o el abuso. Cuando ingresa información personal en un formulario de consultas o contacto en cualquier parte del Servicio, Terra Health Coaching utiliza la información proporcionada para responder a solicitudes de información u otras solicitudes según lo indicado en el formulario.

Gestión de contactos y envío de mensajes : podemos recopilar su dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información de contacto para comunicarnos con usted con fines de registro o atención al cliente, y para rastrear el uso de ciertas funciones del Servicio, como hacer clic en enlaces incluidos en un mensaje.

Registros y mantenimiento del sistema : para fines operativos y de mantenimiento, podemos recopilar archivos que registren sus interacciones con el Servicio (registros del sistema) u otros Datos Personales (como la dirección IP).

Encuestas e investigación de usuarios : de vez en cuando, podemos enviarle preguntas de encuestas o comunicarnos con usted para hacerle preguntas relacionadas con su experiencia para ayudarnos a mejorar nuestro Servicio. Recopilamos todas las respuestas que nos proporciona. La participación en dichas encuestas o investigaciones de usuarios no afecta su acceso al Servicio.

Análisis : Terra Health Coaching puede recopilar y utilizar el identificador único de su dispositivo con fines analíticos o para almacenar sus preferencias de usuario. Terra Health Coaching puede utilizar Google Analytics u otros servicios de terceros para supervisar y analizar el comportamiento del usuario.

Google Analytics es un servicio de análisis web prestado por Google, Inc. (“Google”). Google utiliza los Datos recogidos para rastrear y examinar el uso del Servicio, para preparar informes sobre sus actividades y para compartirlos con otros servicios de Google. Google puede utilizar los Datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Investigación : la información recopilada por Terra Health Coaching en relación con su uso del Servicio también puede ser utilizada por Terra Health Coaching con fines de investigación. En tal caso, el uso de su información estará sujeto a los términos de cualquier consentimiento informado aplicable y/u otras autorizaciones de su parte.

Intercambio y divulgación de información

Terra Health Coaching no alquila, vende ni comparte su Información Personal con otras personas o empresas no afiliadas, excepto para proporcionar productos o servicios que haya solicitado, cuando tengamos autorización para compartir dicha información o cuando proporcionemos información a empresas o consultores que trabajen en nuestro nombre o con nosotros bajo acuerdos de confidencialidad como se describe a continuación. Estas empresas y consultores no tienen ningún derecho independiente para compartir su Información Personal.

Agentes de terceros

Contamos con agentes y proveedores de servicios externos que realizan funciones en nuestro nombre, incluidos, entre otros, servicios de alojamiento, sindicación de contenido, gestión de contenido, integración técnica, marketing, análisis, servicio al cliente y protección contra fraudes.

Estas entidades pueden tener acceso a la Información Personal si es necesario para realizar sus funciones. Si se requiere dicho acceso, los terceros estarán obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de dicha PII. Tienen prohibido usar, vender o distribuir estos datos de cualquier otra forma que no sea para proporcionar los servicios solicitados al Servicio o según lo exija la ley.

Asignación

Podemos cambiar nuestra propiedad u organización corporativa mientras brindamos el Servicio. También podemos vender ciertos activos asociados con el Servicio. En tal caso, podemos transferir parte o la totalidad de su información a una entidad que adquiera la totalidad o parte de nuestros activos o a otra entidad con la que nos hayamos fusionado. En tales circunstancias, solicitaremos a la parte adquirente que siga las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Sin embargo, no podemos prometer que una parte adquirente o la entidad fusionada tendrán las mismas prácticas de privacidad o tratarán su información de la misma manera que se describe en esta Política de privacidad.

Aplicación de la ley, procesos legales y situaciones de emergencia

Podemos usar o divulgar su información personal a terceros si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para (a) cumplir con la ley aplicable o cumplir con el proceso legal que se nos presenta a nosotros o al Servicio; (b) proteger y defender nuestros derechos o propiedad, el Servicio o nuestros usuarios, o (c) actuar para proteger nuestra seguridad personal, la de los usuarios del Servicio o la del público.

Fines comerciales

Podemos divulgar versiones anónimas de su Información personal y otros datos (“Información anónima”) en forma agregada o no agregada a clientes institucionales, socios, inversores y contratistas para cualquier propósito relacionado con nuestras prácticas comerciales. Los usos permitidos de su Información anónima pueden incluir, entre otros, el desarrollo de productos, la comercialización o la investigación que se pongan a disposición del público.

Confidencialidad y seguridad

Hemos tomado las medidas razonables y necesarias para garantizar que toda la Información personal recopilada se mantenga segura. Estas medidas incluyen procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger y ayudar a prevenir el acceso o la divulgación no autorizados, mantener la seguridad de los datos y utilizar correctamente la Información personal que recopilamos.

El tratamiento de la Información Personal que recopilamos se lleva a cabo mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas adecuadas y necesarias para la prestación del Servicio. La Información Personal se procesa en las oficinas operativas de Terra Health Coaching y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento.

Es importante que ayude a proteger la privacidad de su propia información. Le recomendamos encarecidamente que tome precauciones para proteger la seguridad de cualquier Información personal que transmita mediante el uso de funciones de seguridad del dispositivo, cifrado y otras técnicas para evitar la interceptación no autorizada de su Información personal. Usted es responsable de la seguridad de su información cuando utiliza redes no cifradas, públicas o no seguras.

Tenga en cuenta que, si bien hacemos todo lo posible para proteger su información personal una vez que la recibimos, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet o cualquier otra red pública sea 100 % segura.

Acceder, modificar y eliminar su información

Si es un usuario registrado de Terra Health Coaching, puede revisar y cambiar parte de su información iniciando sesión en su cuenta y editando su perfil. Puede solicitar acceso, cambios o eliminaciones de su Información personal comunicándose con nosotros a support@Terra Health Coaching.com. Tenga en cuenta que es posible que no podamos eliminar su Información personal sin eliminar también su cuenta de usuario.

No se le permitirá examinar la Información personal de ninguna otra persona o entidad sin la debida autorización. Nuestros procedimientos de seguridad implican que podemos solicitarle una prueba de identidad antes de revelarle Información personal. Es posible que no aceptemos una solicitud de cambio o eliminación de Información personal si creemos que hacerlo violaría alguna ley o requisito legal, o haría que la información fuera incorrecta.

El período de tiempo durante el cual conservamos la Información personal varía según el uso que se le dé a la misma. En algunos casos, existen requisitos legales para conservar la Información personal durante un período mínimo. A menos que exista un requisito legal específico para que conservemos la información, no conservaremos la Información personal durante más tiempo del necesario para los fines para los que se recopiló o para los que se procesará posteriormente.

Sus obligaciones de mantener los derechos de acceso

Usted acepta: (a) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted según lo solicite el Servicio; y (b) mantener y actualizar rápidamente su información para mantenerla verdadera, precisa, actual y completa. Si Terra Health Coaching sospecha, a su exclusivo criterio, que dicha información es falsa, inexacta, no actual o incompleta, tenemos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso de los Servicios (o cualquier parte de ellos). Si usted es un usuario registrado del Servicio, usted es el único responsable de la seguridad y confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y es el único responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran en su cuenta.

Información general

Campo de golf

El Servicio puede contener enlaces o enlaces profundos a otros sitios web, resultados de búsqueda abiertos u otro contenido en línea. Terra Health Coaching generalmente revisa el contenido en línea vinculado a través de sitios web de terceros, pero no es responsable de dicho contenido, las prácticas de privacidad o cualquier publicidad en sitios web de terceros. Los usuarios deben tener esto en cuenta cuando utilizan nuestro Servicio y se les recomienda revisar las declaraciones de privacidad de cada sitio web de terceros.

Información para niños

El Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años. A menos que se indique lo contrario durante la recopilación y con el consentimiento de los padres o tutores, Terra Health Coaching no recopila deliberadamente información personal de niños menores de 13 años.

Ley aplicable

El Servicio está ubicado, publicado y dirigido a personas ubicadas en los Estados Unidos, y nuestras políticas están orientadas al cumplimiento de esas leyes. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, debe tener en cuenta que su Información personal se transferirá a los Estados Unidos, cuyas leyes pueden ser consideradas por su país como inadecuadas en materia de protección de datos. Si no está seguro de si esta Política de privacidad entra en conflicto con las leyes de privacidad locales aplicables en su lugar de residencia, no debe utilizar el Servicio.

Acción legal

Su Información Personal podrá ser utilizada con fines legales por Terra Health Coaching, en los Tribunales o en las etapas previas a posibles acciones legales derivadas del uso indebido del Servicio. Al utilizar el Servicio, usted declara conocer que podemos estar obligados a revelar Información Personal a petición de las autoridades públicas.

Preguntas y sugerencias

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre esta Política de privacidad, o si desea corregir su información personal, contáctenos por correo electrónico a info@terrahealthcoaching.com o escríbanos a Terra Health Coaching 547 Main Street, Suite B, Bethlehem, Pennsylvania 18018.

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 11 de julio de 2019.Terra Health Coaching.com